【揭秘】惊呆!"黄牛"冒充患者亲戚?医院这样解决...
我们对号贩子也恨之入骨
【陈伟鸿】: 陈院长,您个人对于黄牛党是什么样的一种心态?
【陈肖鸣】:对黄牛党,我们也跟患者是一样,恨之入骨。而且他会毁坏我们医生的形象,有的病人不知道,觉得有的黄牛党跟医生合起来,其实医生不会干这个事情。
所以我在这个问题治理上:第一是用身份证挂号,医生在电脑上可以看到病人的照片。第二用医保卡、市民卡、新农合直接挂号。
【陈伟鸿】:为什么很多地方,号源通过网络平台落到黄牛党手里?
【陈肖鸣】:是的,如果我们跟黄牛党斗争,我觉得也是斗智斗勇,因为他总是找你的漏洞。
用信息化办法断黄牛党的后路
【潘传迪】:黄牛党把号源拿到手上以后,最关键的一步,要把号源卖出去,把号源取消不用,让患者把他的号接过去。
我们的做法,把黄牛党取消的号,不是马上放出来,而是放入到一个随机池子,什么时候放出来,可能5分钟、10分钟放出来,患者可能拿不到号,因为大家在这个池子里都可以抢这个号,不可能锁定目标把号源卖出去,通过信息化手段解决这个问题。
【王杉】:我所知道,实际上还存在着很多那种服务公司,也有一批像刚才信息中心主任的背景的人一直在做工作。
一直在博弈,说彻底没了,可能还需要一段时间,总是一个技术在博弈过程。
黄牛党彻底消失只能靠制度
△大学国家发展研究院教授 国务院国家医改专家咨询委员会委员 刘国恩
【刘国恩】:黄牛党的存在是制度的产物,它的消失也是制度的产物。任何一个市场,如果你的制度设计不对,供不应求,它不出现黄牛党更令人奇怪。
如果我们要想解决全国性问题,根本还是要去解决供需资源配置合理不合理问题。
黄牛党和医院内部勾结怎么办?
【陈伟鸿】:有些黄牛居然拿票如探囊取物,这应该追查是否和医院内部人士勾结了?
【陈肖鸣】:这个不能说不可能。
【陈伟鸿】:有这种可能性。
【蒋立虹】:我觉得这种情况应该现在非常少,对医生管理特别严,这个事情已经很少。
黄牛党冒充患者亲戚怎么办?
【陈伟鸿】:假设一个场景,黄牛因变更名字很难,亲自带着患者到了医生面前说,他是我亲戚,我帮助他挂了这个号。这种时刻难道不应该救死扶伤吗?
【陈肖鸣】:医生也会给他看,因为病人有这个需求,没有时间去鉴别。这种情况是少数,但是针对这个我也是想了办法:第一,增加主任医生门诊时间。第二,我们还推出一个等待预约,如果有号源的时候,插队进去。
陈院长:没挂上号也给看病
【陈肖鸣】:我在医院做出规定,不管有没有预约,凡是来到医院的病人,当天都要看掉。
怎么看?其实医院里还有一些年轻医生,号源不满,年轻医生看了以后,做一些检查,如果他认为有必要,再给主任医生看。医院本身只能这样努力。
国外经验:住院和门诊分开
【刘国恩】:美国、欧洲、日本、韩国等等,他们是明确地区分开住院服务和一般门诊服务。在医院提供的中心服务是住院服务。而中国大医院里提供住院服务和门诊服务,造成绝大多数病人只要有条件都往大医院跑。
国外一旦发生身体上不适,首先找的是家门口的医生诊所,没有必要都到大医院看门诊,这是国外医院给我们中国医疗体制改革最大启示。
来源:央视财经《对话》
本文编辑:李天路
面对黄牛,你怎么办?↓↓↓欢迎分享~